说服

从众是个人因群体压力而改变行为与观点、与多数人一致的现象。

服从是在权威指令或社会规范压力下顺从他人要求的行为。

归因是人们对他人或自己行为原因的推论过程。

刻板印象是对某类人群固定化、概括化的看法。

旁观者效应指在场人数越多、个体提供帮助的可能性越小。

群体动力学研究群体内部互动、规范与角色对成员行为的影响。

态度是人们对人、事、物的稳定评价与行为倾向。

晕轮效应是以某一突出特征推断整体印象的认知偏差。

遗忘曲线表明遗忘速度先快后慢，是间隔重复学习的依据。

安慰剂效应是无效处理因心理期待而使症状改善的现象。

操作性条件反射通过强化与惩罚塑造自发行为的出现频率。

创伤后的持续应激反应。

大五人格模型把人格分为开放性、尽责性、外向性、宜人性与神经质五个维度。

动机是激发与维持个体行为并使之朝向目标的内在动力。

短时记忆在短时间内保存少量信息，容量约 7±2 个组块。

与奖赏和动机相关的神经递质。

感觉是感受器接收刺激的过程，知觉是对感觉信息进行组织与解释的加工。

理解他人感受的能力。

短时保持并操作信息的记忆。

焦虑症以过度持久的担忧与躯体紧张为特征，影响生活功能。